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3.15报告:办公设备市场问题频出 谁该负责

2018-03-16 来源:  浏览:    关键词:办公设备市场

原标题:3.15报告:办公设备市场问题频出 谁该负责
【PConline 资讯】每年的3.15除了是曝光漏洞的日子,同样也是对于产业和行业市场过去一年很好的回顾,纵观过去一年的办公产业市场,根据权威的调查结果显示,对于当前的打印机产品市场,用户对于产品着色和打印完成性等方面的问题关注度大大提升,同时此类问题也成为了用户投诉率最高的问题。

面对当前用户对于打印类产品质量方面关注程度的提升,对于打印机产品质量的问题反馈也较为集中,相对来说,打印机质量问题主要产生在纸面上的成像,用户对于卡纸现象以及产品噪音等问题也有一些反馈的声音。

相比去年,用户对于打印机本身硬件问题的投诉量明显降低了不少。对于复印机市场常见的质量问题方面,纸张的馈送问题依旧成为主要的投诉焦点,复印纸张成像问题则占据了主要投诉问题的一大半,并且在用户日常使用复印机的过程当中,卡纸问题的投诉指数也居高不下。



扫描仪市场在过去的一年当中,用户所反馈的主要家中在对于扫描速度的不满,以及对于扫描仪产品质量的问题反馈相对较多。此外,在投影机领域,用户对于投射画面方面的问题则成为了用户反馈问题的“重灾区”,由于用户在对于投影机使用范围以及使用频率较高,造成了一定程度上产品质量问题的产生,也成为了今年3.15质量问题的重点方面。此外值得一提的是,根据调查显示,投影机市场的售后、硬件问题两方面也是投诉的热点。[返回频道首页]

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